Cobrança de seguro premiavel/FGTS+premiavel

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

03/05/2026 às 21:12

ID: 247591947

Quero reclamar do banco Inter que várias vezes ao mês estão descontando um seguro premiável FGTS mais premiavel de r$ 5 várias vezes ao mês desde que eu tenho a conta e eu não autorizei esse seguro ser descontado na minha conta e eu quero ser ressarcida de todos esses Seguros que foram descontados.

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Resposta da empresa

06/05/2026 às 12:58

Olá, Glauciene!

Em conformidade com a Resolução nº 4.949/2021, emitida pelo Banco Central do Brasil, que estabelece critérios e procedimentos a serem adotados pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central no que diz respeito à prevenção à [Editado pelo Reclame Aqui] e à segurança das transações financeiras, informamos que o cancelamento do seguro foi realizado com sucesso, levando em consideração a sua solicitação devido ao desconhecimento na contratação. O estorno do valor cobrado já foi efetuado e você poderá visualizá-lo em seu extrato da conta digital.

Para garantir a segurança de suas transações e evitar situações semelhantes no futuro, orientamos a utilização dos recursos de notificação e confirmação de operações disponíveis em nosso aplicativo, assim como a revisão periódica do extrato de sua conta.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Atendimento ao cliente Banco Inter: 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades);      

- Atendimento via chat: www.inter.co/ ou pelo seu APP.

Abraços,
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 09:55

Resolvudo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10