Inter

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Curitiba - PR

28/04/2026 às 18:31

ID: 247213191

Tentei utilizar meu cartão fisico do Banco Inter para pagamento da passagem de ônibus por aproximação, porém todas as vezes que encostava o cartão na catraca aparecia a mensagem cartão bloqueado.

Ressalto que isso não foi um caso isolado. Sempre que tento utilizar meu cartão para pagar passagem, ele não passa, mesmo havendo saldo disponível tanto na função débito quanto crédito. Essa situação tem sido recorrente e vem me causando constantes constrangimentos, pois frequentemente passo vergonha ao tentar utilizar o cartão em público.

Neste caso específico, fui impedida de utilizar meu próprio meio de pagamento e tive que pedir para outra pessoa pagar minha passagem.

Para minha surpresa, alguns minutos depois recebi a notificação informando que o valor da passagem havia sido aprovado na função débito, mesmo sem o pagamento ter sido efetivamente concluído no momento da tentativa.

Ou seja, fui cobrada indevidamente por uma transação que não foi autorizada corretamente no ato.

Solicito a devolução imediata do valor cobrado, além de uma explicação sobre a falha no sistema, pois isso está gerando transtornos frequentes.

Fico no aguardo de uma solução.