Cobrança indevida de serviço JIM.COM não reconhecido na fatura do cartão de crédito
Respondida
Dom Pedro de Alcântara - RS
13/02/2026 às 19:28
ID: 240695629
Cobrança indevida de serviço JIM.COM não reconhecido na fatura do cartão de crédito
pelas pesquisas que fiz, me parece que esse estabelecimento tem vínculo com o InfinitePay (Em 13 de fevereiro de 2026 verifiquei o extrato do meu cartão de crédito na qual constava cobrança do serviço JIM.COM60826444 GIS que por mim não é reconhecido, pois eu não solicitei e não autorizei essa compra. Confiava tanto no banco Inter, agora já não sei mais o que pensar. Acredito que nunca estamos 100% seguros contra compras indevidas.
Solicito esclarecimentos e detalhes da compra.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 10:57
Olá, Tieli!
Recebemos sua solicitação e já iniciamos a análise da situação. No entanto, para resolver de forma mais eficiente, precisamos de algumas informações adicionais que ainda não foram fornecidas. É fundamental que nos envie informações mais detalhadas sobre a compra reportada, como data e valor da transação e qualquer outro detalhe relevante. Com essas informações, poderemos verificar o ocorrido e orientar você da melhor maneira possível.
Gostaríamos de ressaltar que tentamos entrar em contato com você por diversos meios, solicitando essas informações para solucionar a situação, mas não obtivemos resposta em nenhuma das nossas tentativas. Por esse motivo, sua manifestação foi encerrada devido à falta de retorno.
Caso tenha dúvidas ou necessite de mais assistência, estamos à disposição em nossos canais de atendimento:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades).
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Abraços,
Equipe Inter.