Inter

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

06/06/2026 às 17:00

ID: 250684667

Venho registrar uma reclamação referente à cobrança indevida da assinatura Disney+, no valor de R$ 66,90.
Realizei o cancelamento do débito automático anteriormente, porém o valor foi descontado da minha conta por dois meses consecutivos. No mês passado, entrei em contato com a central de atendimento e fui informado(a) de que o valor seria estornado em até 5 dias úteis. No entanto, o prazo informado não foi cumprido e o reembolso não foi realizado.
Para minha surpresa, na data de hoje ocorreu novamente o débito no valor de R$ 66,90, mesmo após o cancelamento solicitado e após o contato anterior para resolução do problema.
Diante do exposto, solicito:
O estorno imediato dos valores cobrados indevidamente;
O bloqueio definitivo de novas cobranças referentes a essa assinatura;
Um posicionamento formal sobre o ocorrido e as providências adotadas para evitar novas cobranças indevidas.