Cobrança via Pix sem realização da viagem e falta de estorno no Uber

Olá, Thiago!

Identificamos sua reclamação referente ao estorno de uma viagem que não foi realizada, mesmo após o pagamento via Pix. É importante esclarecer que, como banco, não temos acesso direto às transações específicas de serviços de transporte como o Uber. Para este caso, o reembolso deve ser tratado diretamente com a plataforma Uber, que é responsável por administrar e resolver tais questões relacionadas às viagens e seus respectivos pagamentos.

Recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte da Uber, através do aplicativo ou do site oficial, e informe detalhadamente o ocorrido para que possam proceder com o estorno devido. É útil ter em mãos o comprovante de pagamento e quaisquer outras informações relevantes que possam agilizar o processo de resolução.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e orientá-lo nos procedimentos com nossa instituição financeira, mas reforçamos que, para este caso específico, a resolução deve ser buscada junto à Uber.

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

- Atendimento via chat: utilize nosso site https://******* ou aplicativo para receber atendimento via chat. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,
Equipe Inter.