O que aconteceu
Venho por meio desta plataforma manifestar minha total indignação com o Banco Inter. No dia 24/10, foram feitas duas cobranças indevidas na minha conta através de compra no débito que eu não reconheço e não realizei, totalizando mais de R$ 400 reais:
R$ 344,94 (Uber *trip Help.usao)
R$ 61,96 (Uber *trip Help.usao)
Meu cartão físico está comigo o tempo todo, o que demonstra uma falha grave de segurança nos sistemas do banco ou clonagem/vazamento de dados.
Essa quantia faz muita falta e pesa gravemente no meu orçamento, comprometendo compromissos essenciais do meu mês. Já entrei em contato pelo chat de atendimento do aplicativo (protocolado), mas a única resposta que dão é um prazo longo e incerto de análise, sem a devida urgência que uma situação de [Editado pelo Reclame Aqui] e prejuízo financeiro exige.
Exijo a solução rápida deste caso com o estorno imediato dos valores debitados indevidamente (R$ 406,90) na minha conta. Caso o banco não resolva essa situação com a velocidade e seriedade necessárias, irei cancelar definitivamente minha conta com o Inter e encerrar qualquer relacionamento financeiro, além de acionar o Banco Central e os órgãos de proteção ao consumidor.
Aguardo retorno urgente.