Coloquei ******* reais em limite de crédito e não caiu

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

04/03/2024 às 15:58

ID: 183854531

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia apliquei ******* reais em limite de crédito duas vezes , a segunda vez que apliquei não caiu os ******* até agora , falaram que até 2hr o dinheiro aparecia , até agora nada quero meu dinheirooo

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Resposta da empresa

07/03/2024 às 12:56

Olá, Alysson!

Gostaríamos de formalizar uma resposta por aqui.

Orientamos que ao recebermos sua manifestação por meio do Reclame Aqui, iniciamos um minuciosa análise junto as áreas responsáveis para lhe dar o retorno.

Orientamos que os investimentos em CDB Mais Limite e Poupança Mais Limite tem como principal característica a conversão do valor aplicado em limite de crédito.

Para que este procedimento seja realizado, é necessário regular o limite disponível em seu cartão por meio dos passos:

1. Acesse a conta pelo App;
2. Vá na aba Cartões;
3. Em Produtos selecione Poupança Mais Limite;
4. Depois clique em Continuar;
5. Selecione Aumentar limite - caso já tenha valor na Poupança - ou digite o valor desejado (mesmo que seja só para acessar o termo) e confirme;

Tentamos contato para realizarmos as devidas validações, mas sem sucesso.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

Abraços,
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

07/03/2024 às 16:30

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7