Compra de gift card não localizado e não enviado
Não respondida
Uberlândia - MG
13/07/2026 às 09:28
ID: 253742947
Olá, pessoal! Bom dia!
No dia 04/07 fiz uma compra de um gift card do roblox pelo intershop, mas que consta vendido e entregue pelo Magazine Luiza. Por se tratar de um produto digital, eu deveria ter recebi o e-mail com o código, mas não recebi. Entrei em contato com o Magalu e eles não conseguiram ver o pedido, entrei em contato com o Inter e eles também não encontraram esse pedido e solicitaram que eu abrisse uma reclamação para cancelar, os os e-mails que tenho recebido não fazem sentido com o meu caso, pois, pedem para que eu recuse o recebimento, mas não tem como recusar um produto que é online e que ainda não recebi.
Por ser um presente, precisei comprar em outra plataforma. Por isso, solicito o cancelamento desse pedido e o reembolso do valor. Os dados estão em anexo.