Inter

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

10/03/2021 às 10:58

ID: 120780409

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de uma fritadeira elétrica pelo Inter Shop, dentro do app do Banco Inter, na loja Ponto Frio.

O prazo de entrega era até 03/03/*******.

Pois bem, recebi e-mail da Ponto Frio confirmando a compra. Nesse e-mail existia um link para rastreio da entrega, em que deveria usar meu cpf e o número da nota fiscal.

Primeiro problema: O link para obter a nota fiscal, no e-mail, está quebrado. Assim não consegui o n da NF.

Segundo problema: recebi outro e-mail da ponto frio, no dia seguinte, dizendo que o entregador não encontrou meu endereço. Conferi e o endereço está correto. (Ou seja, mentira da transportadora)

Ainda assim, me ligaram no dia 27/02 para confirmar o endereço e o confirmei. No dia 02/03 entrei em contato com a ponto frio (protocolo*******72) e confirmei novamente o endereço. Nesse momento me passaram que o novo prazo seria 09/03.

Ontem (09/03), cansado de esperar, fui abrir uma reclamação junto ao Banco Inter. Protocolo*************

Aqui está o absurdo: me pediram 15 DIAS ÚTEIS para averiguar o que está acontecendo. Era pra chegar dia 03/03, agora vai chegar quando? Julho???

Um absurdo. É um descaso enorme com o cliente. Quero meu produto, e quero já!