Conta Digital PJ Inter sem aprovação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Niterói - RJ

06/08/2024 às 22:39

ID: 194667873

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho 2 contas PJ e 1 conta PF há mais de 6 anos, ou seja, sou cliente muito antigo e solicitei abertura de conta para a terceira PJ. Recebi agora noite o email abaixo:

"Aqui no Inter, todos os pedidos de abertura de conta passam por uma análise. Alguns critérios são levados em consideração e, infelizmente, não foi possível aprovar sua solicitação de abertura de conta para o CNPJ 56.*******.*******/*******90 dessa vez mas não se preocupe: em ******* dias você poderá solicitar sua abertura da Conta Digital PJ novamente."

Já utilizo o app inter empresas e seria muito mais cômodo continuar usando o mesmo banco e foi recusado de usar por ter critérios que não foram discriminados. É extremamente contraditório uma vez que recebi essa semana para evoluir para o perfil "PJ PRO".

Resolvi o meu problema abrindo a conta no C6 mas me chateou muito onde não tenho relacionamento tive abertura de conta e no banco que uso há anos me reprovaram. Fiquei bem desapontado com o tratamento!

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Resposta da empresa

07/08/2024 às 19:21

Olá, João!

Realizamos uma análise do processo de abertura da conta e, nesse momento, não foi possível atender seu pedido.

Todas as requisições são submetidas a uma minuciosa avaliação e diversos critérios internos são considerados para a aprovação do seu pedido. No entanto, é importante destacar que as razões para a negação da solicitação são confidenciais e não temos permissão para divulgá-las. Salientamos que seguimos em conformidade com a Resolução CMN n° 4.******* DE 26 DE SETEMBRO DE ******* regulamentado pelo Banco Central do Brasil sobre os procedimentos de abertura de conta.

Você poderá efetuar uma nova solicitação no prazo de ******* dias.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades)
- Atendimento via CHAT: https://*******

Abraços,
Equipe Inter.

Réplica do consumidor

07/08/2024 às 19:43

Vou começar a usar o C6 bank neste cnpj e tomara que fique satisfeito para migrar minha conta PF e minhas 2 PJ que estão com vcs há mais de 5 anos. Não tem motivo algum não aceitar pois sou credor do banco e nunca tive restrição.

Consideração final do consumidor

07/08/2024 às 19:44

ridiculo não conseguir todas as minhas empresas em um único banco. Tomara que C6 me atenda para migrar todas as contas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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