Inter

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Sorocaba - SP

30/04/2024 às 09:04

ID: 187792965

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Um banco que se diz totalmente digital e com um orçamento expressivo em marketing para cativar novos clientes, venho aqui expressar minha profunda insatisfação em relação ao tratamento recebido recentemente por parte do Inter.

Solicitei a abertura de uma conta PJ junto à instituição, porém, fui surpreendentemente informado de que minha solicitação foi negada, sem qualquer justificativa plausível depois de enviar todos os documentos solicitados.

Recebi apenas um e-mail superficial comunicando a negação da abertura da conta e solicitando que aguardasse ******* dias para realizar uma nova aplicação (que é claro que não irei aguardar). Esta resposta é completamente insatisfatória e frustrante, uma vez que não me foi fornecida nenhuma explicação sobre os motivos pelos quais minha solicitação foi rejeitada e que nós (possíveis clientes) desperdiçamos tempo aplicando e separando os documentos solicitados.

Como cliente em potencial do Banco Inter, esperava, no mínimo, um atendimento transparente e respeitoso, que incluísse uma explicação clara sobre os critérios utilizados para avaliação da minha solicitação e, se possível, a oportunidade de corrigir quaisquer possíveis equívocos ou envio de documentos extras.


Se você está lendo essa avaliação e está pesquisando se o Banco Inter é um possível "parceiro" da sua empresa, já te digo já para não gastar tempo e esforço. Nubank é rápido, prático e foi super transparente em todos os processos.
Pode ter certeza que o Banco Inter vai responder com uma resposta padrão (igual que eles respondem a todas as outras reclamações do tipo) incompatível com uma atitude de um banco digital e com o slogan deles: "Nascemos para fazer diferente" e estão fazendo exatamente igual ou pior a todos os outros bancões.