Inter

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São Paulo - SP

21/04/2025 às 19:47

ID: 215244219

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Solicitaram atualização do meu cadastro, na verdade quase uma ameaça, pois sem informar um prazo de antecedência já recebo um email informando que minha conta será bloqueada se eu não atualizar o meu cadastro (esse é o tom de voz que escolheram para seus clientes).

Pois bem, depois dessa ameaça, fui entrar no aplicativo para realizar atualização. Mas um banco digital que não tem um bom aplicativo, então essa atualização só é possível no internet banking.

Ao entrar no internet banking, não consigo atualizar o meu cadastro por um erro do sistema que não permite atualizar o percentual de participação dos sócios. Ao entrar em contato com o suporte, vem o maior absurdo, para que seja aberto um chamado para correção do erro do sistema, não basta os prints do erro, pedem uma selfie segurando um papel com 5 assinaturas (pelo visto eles não acreditam no erro do sistema ou não tem intenção de melhorias, pois criar barreiras para um cliente que está enfrentando um problema com o sistema é no mínimo esquisito).

Para toda essa burocracia, melhor optar por um banco grande que pelo menos tem a opção de agência para resolver seus problemas, não um monte de processo burocrático e pessoas que não conseguem te ajudar.

Relato apenas para ciência às pessoas que pensam em abrir conta com o Inter, pois depois disso, nem tenho vontade de tentar resolver meu problema, estou mudando de banco.