CONTA PJ deixará de ser segmentada

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João Pessoa - PB

07/12/2023 às 10:06

ID: 177649833

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Recebi um e-mail bem estranho do Banco dInter cujo título é: Sua empresa deixará de ser segmentada.

o email qfala que minha conta deixará de ser seguimentada. Mas não explica o que é isso e nem o porquê disso.

Também não explica o que efetivamente irá acontecer com minha conta. Ela será cancelada?

Tentei o atendimento via chat do app mas esse atendimento é muito ruim. As pessoas demoram a responder e cancelam o chat do nada.

Enfim, por favor, verifiquem o ocorrido em minha conta pj.

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Resposta da empresa

11/12/2023 às 20:01

Olá, Felipe !

Agradecemos pelo seu contato.

Gostaríamos de informar que, como parte de nossas regras de negócio, alguns critérios, para elegibilidade a segmentação que você possui atualmente, serão alterados a partir de janeiro de *******, conforme e-mail enviado.

Gostaríamos de tranquilizá-lo(a) de que sua conta não será encerrada. Continuaremos trabalhando para fornecer as melhores soluções para atender às suas necessidades financeiras, seguindo as regulamentações estabelecidas pelo Banco Central do Brasil.

Entenda o que muda:

O que torna um cliente PJ Pro?

A partir de janeiro, para se tornar um cliente PJ Pro basta se enquadrar em pelo menos um desses critérios:

_ Crédito contratado entre R$50 mil e R$******* mil;
_ Movimentação média nos últimos 3 meses entre R$70 mil e R$******* mil.


O que torna um cliente PJ Enterprise?

Sua empresa deixará de ser segmentada

Tendo início em janeiro, para usufruir dos benefícios de ser um cliente Enterprise basta se enquadrar em algum dos seguintes critérios:

_ Carteira de Investimentos entre R$ 1 milhão e R$ 5 milhões;
_ Crédito contratado acima de R$******* mil;
_ Movimentação média nos últimos 3 meses de valores a partir de R$******* mil.

_______

Para maiores informações, sobre o que será alterado, basta acessar o link.

https://*******

Buscando a informação (Conta Empresarial: soluções personalizadas).


Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

Abraços,
Equipe Inter

Réplica do consumidor

12/12/2023 às 08:47

Tudo bem. Eu entendi que eu não sou elegível para PJ Pro e PJ Enterprise. O que eu quero saber é qual tipo de conta será a minha e o que esse meu tipo de conta fornece?