Conta solicita senha de cartão para fazer pix , mas não confere

Resolvido
Maceió - AL
12/02/2025 às 07:15
ID: 209707819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde dia 29/1 fiz um protocolo número*************
O Inter pra mim sempre foi um banco nota 10. Seja na pessoa física seja nas pessoas jurídicas onde posso duas.
Porém desde o dia 29 de janeiro estou tendo um problema enorme por causa de algo extremamente simples
Ao tentar fazer um Pix o app me solicitou a senha do cartão, eu fui na área de cartões, dentro do app, e peguei a senha que o próprio app me mostrou, porém nunca confere.
Todos os atendentes foram extremamente educados, porém nenhum deles conseguiu resolver meu problema.
Sempre pedem desculpas e dizem que entrarão em contato até o final do dia, o que nunca acontece.
O o mês iniciou e eu tinha um saldo dentro da conta. Tive que me virar pra poder pagar algumas contas, e graças a Deus que o próprio cartão do Inter que eu uso bastante, estava em débito em conta, o que fez o saldo baixar um pouco.
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 11:06
Olá, Luciano!
Confirmamos que suas transações foram realizadas com sucesso e sua solicitação foi atendida conforme esperado. É importante verificar o extrato de sua conta regularmente para acompanhar todas as movimentações realizadas.
Caso tenha mais dúvidas ou necessite de assistência adicional, recomendamos o uso de nossos canais digitais, que oferecem suporte rápido e eficiente. Você pode acessar o atendimento via chat em nosso site ou aplicativo, disponível 24 horas por dia.
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
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Abraços,
Equipe Inter.
Consideração final do consumidor
28/02/2025 às 11:28
Sempre foram ótimos, dessa vez demorou muito para algo simples. Mas foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9