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Matutina - MG

09/10/2024 às 17:01

ID: 199269489

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Oie. Recebi uma mensagem e no app do banco inter fala que tenho crediario no valor de *******, mas quando vou comprar o produto, não tem a opção de crediario para pagar. Como funciona? Pode explicar por favor. Lá consta que tenho ******* para usar como crediario

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Resposta da empresa

22/10/2024 às 09:29

Olá, Fernanda!

Após analisar o seu caso sobre as dúvidas de utilização da modalidade do crediário digital, iniciamos as orientações sobre como efetuar a utilização. No entanto, no decorrer de nossos contatos, para efetuar as mais algumas orientações fundamentais, tentamos contato com você, mas sem sucesso, não obtivemos mais o seu retorno.

Aqui vão algumas dicas de utilização e definição da modalidade, que são fundamentais para a uso, onde a não observância destas, pode resultar no insucesso da utilização:

- Se faz necessário que você mantenha seu aplicativo atualizado. Se ainda assim a contratação do crediário digital não estiver disponível, quer dizer que neste momento você não é elegível para este produto, pois a análise é recorrente, ou seja, é possível que você tenha atendido aos critérios internos no momento da análise inicial e, posteriormente, não tenha mais essa opção disponível. Fique atenta, pois assim que ele voltar, você pode ser contemplado a qualquer momento e será comunicado por e-mail.

- O Crédito Digital é uma versão eletrônica do tradicional carnê físico de pagamentos, disponível apenas para clientes com aprovação no momento da compra, que permite parcelar compras sem a necessidade de um cartão de crédito. O limite é pré-aprovado e passa por análise detalhada no momento de concluir a compra.

- É necessário verificar se o limite está disponível no momento da compra e se é suficiente para concluir a mesma. Caso não haja limite disponível para a modalidade de pagamento, escolha outra opção e acompanhe no Super App para futuras atualizações.

- A entrada será debitada no ato da compra no Inter Shop, logo você deve ter o valor disponível em conta. Ressaltamos que não será possível utilizar o cheque especial para o pagamento da entrada. A taxa da porcentagem da entrada pode variar de cliente para cliente e valor do produto. Podendo chegar até 50% de entrada.

Assim sendo, desacatamos que o Inter Marketplace poderá, a seu critério, conceder aos Clientes Banco Inter a possibilidade de optarem por contratar a funcionalidade Crédito Digital, que consiste na avaliação, pelo Banco Inter, da viabilidade de concessão do crédito para conclusão da compra.

Estamos cumprindo com exatidão o artigo 30 do CDC, que prevê a necessidade de publicarmos todas as informações pré-contratuais, para que o consumidor tenha sempre a opção da melhor escolha.

Também temos algumas dicas para conhecermos melhor o seu perfil:

- Fazer a portabilidade de salário para o Inter;
- Investir;
- Utilizar a sua conta do Inter como principal, realizando pagamentos e transações.
Seguindo as dicas acima e utilizando ao máximo a sua conta, é a porta de entrada para você conseguir um limite aprovado no futuro. Disponibilizamos em nosso blog uma série de conteúdos com dicas que podem ajudar na análise de crédito. Caso queira conferir, é só clicar aqui: https://*******édito-nao-foi-aceita-o-que-eu-faco.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,
Equipe Inter.