Crédito aprovado não creditado na conta Inter após 24 horas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/10/2025 às 21:15

ID: 228883115

Fiz uma simulação do crédito do trabalhador no app da carteira de trabalho digital e me interessei pelo do Inter.
Cliquei no link, baixei o app, abri a conta e não demorou muito constou como aprovado minha solicitação. Porém mais de 24hrs depois, não caiu o valor na minha conta.
Entrei em contato pelo chat e fui informada que o valor cai na conta a partir das 9hrs da manhã do dia seguinte a solicitação, mas não foi isso que aconteceu comigo.
Estou bem assustada pois já consta como aprovado, contratado mas o valor que é bom, até agora nada

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Resposta da empresa

20/10/2025 às 10:32

Olá, Roberta!

Identificamos que houve uma divergência nos dados bancários fornecidos inicialmente, o que ocasionou a devolução do pagamento referente ao seu contrato de CLT. Após a correção das informações, confirmamos que o depósito foi efetuado com sucesso em sua conta.

É importante ressaltar que, para evitar situações semelhantes no futuro, recomendamos verificar sempre os dados bancários antes de submeter qualquer formulário de pagamento ou transação financeira. Isso assegura que todas as informações estejam corretas e atualizadas, minimizando a possibilidade de contratempos.

Reconhecemos a importância de resolver prontamente as questões financeiras de nossos clientes e estamos comprometidos em garantir que tais processos ocorram de maneira eficiente. Caso tenha mais dúvidas ou necessite de assistência adicional, por favor, não hesite em utilizar um dos nossos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

- Atendimento via chat: utilize nosso site https://******* ou aplicativo para receber atendimento via chat. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,

Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

26/11/2025 às 14:48

Atendimento ok. Me deram um prazo e foi resolvido num tempo menor

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10