credito com CDB mais limite de crédito - e vc ainda paga juros

Question

Tenho um cartão de crédito na modalidade CDB mais limite.
Ou seja, meu dinheiro fica investido, e o pagamento garantido, pois o pagamento da fatura é realizado automaticamente com o valor aplicado.
No entanto, antecipei um pagamento de R$ *******,00, e o banco alega que por esse motivo não quitei a parcela integral, e simplesmente estão me cobrando juros absurdos, de um cartão em que o pagamento já estava garantido, e onde inclusive o banco estava usufruindo do dinheiro aplicado, que eu não poderia sacar para outra finalidade.
Já retirei todo o meu dinheiro aplicado, não transaciono mais com essa instituição, e solicito a devolução de todas as taxas de encargos rotativos que estão sendo cobradas indevidamente.

Accepted Answer

Olá, Luciana!

Devido à falta de interatividade, não conseguimos dar continuidade ao atendimento por este canal. Por esse motivo, estamos encerrando essa manifestação.

Realizamos tentativas de contato com você para fornecer o suporte necessário, porém não obtivemos sucesso.

Informamos que, para garantir a assertividade da sua solicitação, é necessário que nos encaminhe os dados e evidências necessárias acerca de qual fatura você se refere em relação ao pagamento antecipado, para que assim possamos seguir com a análise internamente. Dessa forma, estaremos à disposição por meio de nossos canais de atendimento abaixo para ajudá-lo:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana;
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana;

Abraços,
Equipe Inter.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor