Cuidado ao investir no Banco Inter

Question

Procurei o INTER para investir de modo conservador e com liquidez diária. A equipe insistiu em comprar TPFs que era rentável e seguro e podia sair a qualquer momento. Porém, cai no [Editado pelo Reclame Aqui], pois investi um valor significativo e as cotas desse aplicação só desvalorizam. Já estou em prejuízo de mais de R$ 50.*******,00 (cinquenta mil reais). Em 21 de outubro de ******* procurei o responsável pela conta para fazer o resgate total da aplicação, respondi o email com o de acordo, porém não fizeram nada e após 15 dias não houve resgate e as cotas caíram mais de 12 mil reais. Lamentável a postura  de quem se diz especialista. Quero me dinheiro de volta pois tomei muito prejuízo com economias de uma vida toda.

Accepted Answer

Olá, Douglas!

Gostaríamos de reiterar a importância da transparência e do entendimento mútuo em todas as etapas do processo de investimento. Com base nisso, é fundamental destacar que, ao assinar o Termo de Adesão e Ciência de Risco, bem como os Termos de Adesão DTVM e o Termo de Ciência de Risco para Investimento em Operações Estruturadas, você demonstrou plena consciência dos riscos inerentes às operações realizadas no Mercado Secundário.

Com relação à sua aplicação, informamos que ela foi realizada no Mercado Secundário, onde a instituição financeira adquire o ativo diretamente do Tesouro Nacional em sua emissão primária e, em seguida, o disponibiliza para negociação em sua plataforma. É importante destacar que, ao contrário do Tesouro Direto, os títulos negociados no Mercado Secundário são comercializados apenas em unidades inteiras e apresentam liquidez somente no momento do vencimento. Além disso, clientes Pessoa Jurídica podem investir sem restrições neste tipo de mercado.

No momento da realização do investimento através do aplicativo, todas as informações relevantes sobre o ativo foram disponibilizadas, incluindo prazo de vencimento, tipo de liquidez e rentabilidade contratada. Ao confirmar a operação no aplicativo, você concordou com esses termos. Uma vez confirmada a contratação, os recursos investidos são alocados na carteira do ativo com o objetivo de alcançar a rentabilidade proposta. Por essa razão, não é possível realizar o cancelamento ou a reversão da aplicação. Asseguramos que a contratação foi realizada corretamente, sem qualquer erro.

Quanto à venda dos ativos no Mercado Secundário, ela está condicionada à existência de demanda por esses títulos. Caso haja a possibilidade de resgate, o botão correspondente será habilitado no aplicativo, permitindo que você proceda com a operação.

Estamos aqui para tornar sua experiência conosco ainda mais positiva. Caso tenha outras dúvidas ou precise de assistência adicional, estamos à disposição em nossos canais de atendimento abaixo:

- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades).
- Atendimento via Chat: https://*******

Abraços,

Equipe Inter.

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