Cupom ***** para Duo Gourmet não funciona

Olá, Wellington!

Verificamos que o cupom promocional “5DUO5” esteve válido até o dia 06/05/2026, sendo aplicável exclusivamente para a contratação da assinatura anual do Duo Gourmet dentro do período informado nas condições da oferta. Ao tentar utilizar o cupom após o encerramento da validade, o sistema corretamente exibiu a mensagem de que o cupom não existia mais, uma vez que a campanha já havia sido finalizada.

Conforme registros, em 08/05/2026 foi realizada a adesão ao plano anual pelo valor vigente no momento, sem aplicação do cupom promocional, e essa contratação foi cancelada por você no mesmo dia. Dessa forma, não houve consolidação da assinatura nem obrigação de manutenção das condições promocionais já encerradas.

Esclarecemos que cupons promocionais possuem prazo determinado e regras específicas, devidamente informadas no momento da divulgação. A utilização fora do período de validade não gera direito adquirido, nem obriga a prorrogação da oferta, conforme as práticas comerciais regulares.

Esse procedimento está alinhado ao Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), especialmente quanto à vinculação da oferta aos seus termos e prazos claramente informados (art. 30).

Dessa forma, considerando que o cupom estava expirado no momento da tentativa de uso e que a contratação realizada posteriormente foi cancelada pelo próprio cliente, não há irregularidade na aplicação das regras da oferta nem pendência a ser regularizada.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Atendimento ao cliente Banco Inter: 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades);      

- Atendimento via chat: www.inter.co/ ou pelo seu APP.

Abraços,
Equipe Inter.