débito automático

Olá, Carolina!

Em resposta à sua manifestação, gostaríamos de informar que nossos especialistas realizaram as análises necessárias sobre o ocorrido.

No seu relato, você nos informou que houve uma falha no débito automático da fatura do seu cartão com vencimento no mês 12/*******.

Identificamos que, de fato, o débito automático está ativo, no entanto, não foi executado porque não havia saldo na conta no para débito da transação.

Aproveitando o momento, gostaríamos de lembrar que quando você ativa o pagamento da fatura por débito automático, é necessário que o valor integral esteja disponível em conta até as 19:00 horas do dia de vencimento, combinado?

É importante considerar que o débito automático será acatado imediatamente se for ativado até um dia antes do vencimento da fatura e o valor será debitado da conta no dia do vencimento até as 20:00 horas.

Reforçamos alguns pontos importantes a serem considerados sobre este assunto:

• Se o vencimento da fatura ocorrer em um final de semana ou feriado, o débito será realizado no próximo dia útil;
• Se você realizar o pagamento antecipado da fatura, não é necessário cancelar o agendamento do débito automático;
• Caso você não tenha todo o saldo necessário para pagar a fatura, o Inter poderá executar o valor parcial conforme previsto no contrato do cartão.

Por fim, caso tenha alguma dúvida relacionada a esse assunto, pode nos contatar em nossos canais de atendimento ou conferir os conteúdos disponíveis em nosso site por meio do link abaixo:

https://*******

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços.
Equipe Inter