Débito indevido ! Sem minha autorização

Olá, Sidinei!

Assim que recepcionamos a sua demanda iniciamos todas as tratativas para verificar o ocorrido e tratá-lo com a celeridade e segurança necessárias.

O débito automático é acatado de imediato desde que ativado até um dia antes do vencimento da fatura. Se for ativado no dia ou após o vencimento, é acatado somente para o mês seguinte.

Após uma análise cuidadosa, verificamos que o Débito Automático foi desativado antes do vencimento. Contudo, ao desativar esse serviço, é importante lembrar que também é necessário cancelar o próximo pagamento que estava agendado para ser debitado automaticamente.

Para a desativação, é necessário realizar o seguinte passo a passo no app:

Acesse a área de Cartões , vá em Configurações , clique em Débito Automático em Conta e em Desativar Débito Automático .

Cancelando o agendamento no Super App, acesse o menu Agendamentos selecione o próximo pagamento agendado da fatura e deslize para cancelar.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,

Equipe Inter.