Depósito por Boleto

Question

Tentei gerar um boleto de Depósito pelo App como sempre faço, mas em vez de gerar o boleto de Depósito com o código de barras, agora ele só gera o boleto Pix e não aparece opção de escolher entre eles.

O botão de Depósito por boleto também foi retirado do painel principal.

Tentei gerar o mesmo boleto 2 vezes e sai apenas esse Boleto Pix.

Tentei cancelar os boletos mas também não posso, no App "Gestão de Cobranças" diz que tenho que acessar a versão web e aceitar os termos e condições. Na home page deles diz que não posso realizar tal operação.

Muita informação desencontrada. Falta de organização do Internet banking e do App que trazem informações distintas.

E como eu faço para gerar mei boleto agora ???
Preciso desse valor na conta.

Accepted Answer

Olá, Julio. Boa tarde!

Tentamos contato por meio do seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui e também dos seus números telefônicos em nosso registro nos dias 05, 07 e 13/06/*******, mas não conseguimos contato.

informamos que para gerar um boleto para depósito, é bem simples!
Siga as orientações:

1. Acesse sua conta pelo App e no menu clique em Depósito por Boleto;
2. No fim da página, clique em Novo depósito;
3. Informe o valor do boleto, data de vencimento e uma mensagem/descrição (caso queira), e clique em Continuar;
4. Pronto, foi gerado o boleto Pix! Agora você pode compartilhar ou baixar o PDF.
5. Caso você queira, na mesma tela em que o boleto pix foi gerado poderá gerar um boleto tradicional (com código de barras) com as mesmas características, é só clicar em Gerar código de barras do boleto em pdf e o boleto será gerado. Mas para isso, o valor mínimo do boleto tem que ser de R$ 20,00 e máximo de R$ 3.*******,00.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, e reforçamos que o Inter está sempre pensando em melhorias na experiência e segurança dos nossos clientes.

Caso eu possa intervir em algo mais, ficarei feliz em ajudar.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

Abraços,
Equipe Inter.

Depósito por Boleto

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