Dificuldade de acesso à conta PF e PJ no aplicativo com mensagem de dados inválidos
Em réplica
Guarulhos - SP
25/09/2025 às 08:51
ID: 227775701
Mais uma vez estou com problemas para acessar a conta no App.
Mesmo digitando a senha, exibe "Dados inválido"
Tanto na conta PF quanto na PJ
É impressionante como esse Inter é [Editado pelo Reclame Aqui].
Nos bancos de verdade isso não ocorre.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 10:07
Olá, Mauro!
Após analisarmos cuidadosamente a sua ******* que você acessou a sua conta com sucesso!
Para garantir uma experiência contínua e sem problemas, é essencial manter o aplicativo atualizado para a versão mais recente. Recomendamos que você acompanhe as atualizações tanto do nosso aplicativo quanto do sistema operacional do seu dispositivo, seja IOS ou Android, para garantir o pleno funcionamento com a nossa plataforma.
Valorizamos a sua experiência e, por isso, disponibilizamos atualizações sempre que necessário. Estamos empenhados em oferecer a melhor experiência possível para você!
Caso tenha outras dúvidas ou precise de assistência adicional, estamos à disposição em nossos canais de atendimento abaixo:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades);
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP.
Abraços,
Equipe Inter.
Réplica do consumidor
25/09/2025 às 13:26
Aparentemente tinham resolvido, até que a atendente do reclame aqui ligou pedindo para finalizar e avaliar, fui verificar e NADA, a conta está toda travada. PQP que banco de M3rda !
Réplica da empresa
26/09/2025 às 11:51
Olá, Mauro!
Identificamos sua situação referente ao acesso à sua conta, e gostaríamos de esclarecer a situação. Após nosso contato telefônico para uma resolução mais direta, compreendemos que optou por não prosseguir com a análise do caso.
Reforçamos que estamos à disposição para retomar o suporte sempre que desejar. Caso mude de ideia e queira que continuemos com a verificação e solução do problema relatado, por favor, não hesite em nos contatar.
Lembramos que pode acessar o suporte técnico a qualquer momento através dos nossos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: utilize nosso site https://******* ou aplicativo para receber atendimento via chat. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
Equipe Inter.