Dificuldade de acesso ao aplicativo do Banco Inter por instabilidade

Olá, Priscila!

Compreendemos a situação e identificamos que para o acesso à sua conta é necessário realizar com efetividade todas as autenticações necessárias no app, incluindo o i-Safe, que tem como finalidade identificar o dispositivo do cliente por meio de códigos temporários gerados no próprio aplicativo.

Esses códigos possibilitam a criação de um vínculo único entre a conta bancária, o usuário e o dispositivo. Ou seja, somente é possível acessar a sua conta e realizar transações através do seu dispositivo cadastrado com o I-safe ou utilizando o código (QR code) gerado por ele para acesso via Internet Banking.

É importante ressaltar que um dos nossos principais objetivos é garantir a segurança das contas de nossos clientes. Por esse motivo, sempre fornecemos orientações de segurança por meio de nossos canais oficiais.

******* que seguimos a Resolução nº 4.*******/******* do Banco Central do Brasil, que estabelece que as instituições financeiras devem adotar medidas de segurança para garantir a autenticidade e a integridade das transações financeiras realizadas pelos clientes.

Nesse sentido, identificamos que o seu cadastro está atualizado em todos os nossos sistemas e identificamos também que você conseguiu acessar a conta e utilizar os serviços com sucesso.

Estamos à disposição em todos os nossos canais de atendimento para qualquer dúvida:

- Capitais e regiões metropolitanas: **************.
- Demais localidades: *********************.
- Atendimento via Chat:
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Abraços,
Equipe Inter.