Dificuldade em ativar cartão de crédito e falta de opções no aplicativo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Uberlândia - MG

04/09/2025 às 18:18

ID: 226141653

tenho a conta a alguns anos porem nunca usei por conta de limite baixo ja q tenho 2 cartoes com mais de 10 mil,
resolvi usar o inter e diz q n tenho cartão ativo, tento solicitar o cartão mas nao da opçao, ja fui no chat ele da opção que nao aparece pra mim, no lugar de aparecer a opção aparece o print q mandei..
entao fico no aguardo da resolução

ele fala apenas funçao debido mas acredito q seja credito pq diz esta aprovado 2500, caso seja apenas debito fico com os outros 5 cartoes q ja tenho com limites

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Resposta da empresa

11/09/2025 às 21:03

Olá, Hudson!

Assim que recebemos a sua ******* todas as tratativas para verificar o ocorrido e tratá-lo com a celeridade e segurança necessária.

Reconhecemos a importância de um serviço de entrega seguro e eficiente para garantir que seus cartões cheguem até você.

É importante ressaltar que os entregadores seguem procedimentos padrões da transportadora responsável pela entrega, visando assegurar a integridade dos envelopes e cartões. Nosso compromisso é garantir que sua entrega seja feita de forma segura, mesmo que os métodos utilizados possam variar.

Após análise e acompanhamento, identificamos que o cartão solicitado foi entregue com sucesso no endereço cadastrado.
Seu cartão também se encontra ativo pelo desbloqueio realizado via App. Dessa forma, já pode aproveitar todas as vantagens do cartão Inter.

Caso surjam outras dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco através de nossos diversos canais de atendimento:

- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades)
- Atendimento via Chat: https://*******
Estamos sempre disponíveis para auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Abraços,
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

15/10/2025 às 00:35

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5