Dificuldade no resgate de investimento em cofrinho com CBD+limite

Olá, Matheus!

Ao realizar um investimento no CDB Mais Limite, Poupança Mais Limite ou qualquer outro investimento no qual o valor aplicado se transforma em limite de crédito, o valor investido fica retido caso o limite seja utilizado.

Verifiquei no sistema que você realizou uma aplicação no dia 09/12/2025, e esse valor investido se transformou em limite de crédito. Esse limite pode ser utilizado normalmente para realizar compras na modalidade de crédito.

Caso você utilize uma parte desse limite investido, o valor utilizado ficará bloqueado. Por exemplo, se você tem R$ 100,00 de limite investido e utiliza R$ 10,00, esse valor de R$ 10,00 ficará bloqueado, e você só conseguirá resgatar os R$ 90,00, pois esse valor ainda não foi utilizado.

Você só consegue resgatar o valor que está disponível para uso. O valor comprometido em compras só ficará disponível para resgate após a realização do pagamento da fatura correspondente

No entanto, ao analisar o sistema, identifiquei que você utilizou uma parte do valor investido. Por esse motivo, ao tentar resgatar o valor total, não foi possível. Apenas a parte do valor que ainda estava disponível para uso, ou seja, que não estava comprometida.

Quando você realiza um investimento para ter limite no cartão de crédito, existem duas opções de pagamento da fatura:

Pagar a fatura manualmente com saldo em conta ou através do boleto: Dessa forma, o limite utilizado será liberado novamente, e o saldo correspondente ficará disponível para resgate.

Aguardar o pagamento automático: Nesse caso, o valor investido será utilizado para pagar automaticamente a fatura do seu cartão de crédito 1º dia útil após os 3 dias corridos do vencimento da fatura.

Antes de realizar o investimento, está disponível para leitura o termo de uso, onde são detalhadas todas as funcionalidades do investimento, incluindo as condições relacionadas ao limite de crédito.

Além disso, em nosso portal de ajuda, você também encontra informações sobre como ocorre o resgate do limite investido, caso precise de orientações adicionais:

https://ajuda.inter.co/investimentos/como-resgatar-o-dinheiro-guardado-no-cdb-mais-limite-de-credito

Caso persistam dúvidas ou necessite de assistência adicional, estamos à disposição para atendê-la pelos seguintes canais:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades);
-Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana. - Atendimento via chat: acesse nosso site www.bancointer.com.br ou aplicativo para atendimento via chat. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,
Equipe Inter.