Dificuldade para cancelar conta digital

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

09/06/2025 às 22:53

ID: 219258055

Não consigo cancelar a conta.

Preciso do cancelamento da conta aberta em meu nome nessa instituição.

Motivo: não utilização.

Não consigo realizar o cancelamento pelo app, o que é compleramente absurdo, haja visto que o referido banco é digital, não tendo agências físicas.

Compartilhe

Resposta da empresa

10/06/2025 às 14:08

Olá, João!

Assim que recebemos a sua ******* imediatamente os procedimentos para encerrar a conta e informamos que o encerramento foi realizado com sucesso. No entanto, é importante ressaltar que o encerramento da conta não implica no cancelamento automático de outros serviços e compromissos que estejam vinculados a ela.

Em conformidade com a resolução Nº 4.*******, DE 26 DE SETEMBRO DE *******, a confirmação do encerramento será enviada em até 30 dias corridos.

Lembrando que, caso queira, só poderá pedir uma nova análise depois de ******* dias (6 meses) após o encerramento.

Estamos à disposição em diversos canais de atendimento:     

- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades);     

- Atendimento via chat: https://*******

Abraços,      
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

10/06/2025 às 18:22

Encerro a reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9