Dificuldade para encerrar conta PJ no Banco Inter mesmo após solicitações e empresa em processo de encerramento.
Resolvido
Caratinga - MG
27/02/2026 às 19:10
ID: 241899755
Estou tentando encerrar uma conta PJ no banco inter, pelo atendimento não consigo, entrei em contato no 0800, 2 vezes e já fiz a solicitação, no outro dia eu recebo email dizendo que Não foi possível encerrar sua conta. Eu não tenho nenhuma das opções abaixo. AGUARDO ENCERRAMENTO DA CONTA URGENTE, pois a empresa esta sendo encerrada.
Olá, ZAPTY!
Informamos que não foi possível seguir com o encerramento de sua conta - ***** - .
Caso queira encerrar sua conta, é necessário que você:
Finalize todos os serviços contratados;
Resgate seus investimentos;
Transfira o saldo remanescente, ou seja, zere sua conta.
Importante: para abrir uma nova conta após o encerramento da atual, será necessário aguardar o prazo de 180 dias.
Abraços da equipe Inter.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 14:42
Olá, Suelem!
Confirmamos o encerramento de sua conta conosco. Este procedimento foi realizado conforme as normativas vigentes e as solicitações que recebemos de sua parte.
Caso necessite realizar uma nova abertura de conta ou tenha interesse em outros serviços que oferecemos, como investimentos, seguros ou financiamentos, por favor, não hesite em acessar nosso site ou aplicativo. Lá, você também encontrará informações detalhadas sobre cada um dos nossos produtos e serviços.
Para qualquer outra orientação ou esclarecimento, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: utilize nosso site www.bancointer.com.br ou aplicativo para receber atendimento via chat. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
Equipe Inter.
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 15:00
O Atendente foi muito solicito e não abandonou o caso até a resolução do problema. Muito grata pelo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10