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Juiz de Fora - MG

01/05/2025 às 19:05

ID: 216063651

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicitei , passei por 4 etapas estou na penúltima crédito aprovado
Nessa etapa depositaremos o crédito na sua conta , o valor do fgts está bloqueado e ainda não tenho resposta do banco com relação ao valor a aprovação, e não consigo obter resposta queria uma posição no banco inter por favor

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Resposta da empresa

02/05/2025 às 07:47

Olá, Rafael!

Assim que recepcionamos a sua demanda iniciamos todas as tratativas para verificar o ocorrido e tratá-lo com a celeridade e segurança necessárias.

A cada solicitação de antecipação do saque aniversário FGTS, são conduzidas minuciosas análises em conjunto com a Caixa Econômica Federal, a fim de verificar a viabilidade da antecipação. Todo o procedimento de análise possui prazo máximo de até um dia útil para ser concluído, com a emissão de parecer favorável ou desfavorável.

É válido reforçar que não são contabilizados os feriados e finais de semana neste prazo de até um dia útil.

Informamos que o valor de sua antecipação antecipação do saque aniversário FGTS já foi creditado na sua conta Inter!

Caso necessite de mais detalhes ou tenha outras consultas a fazer, recomendamos que acesse o extrato de sua conta através do nosso aplicativo ou site para conferir a transação.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que seja necessário. Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades);

- Atendimento via chat: utilize nosso site https://******* ou no aplicativo Inter para receber atendimento via chat.

Abraços,
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

02/05/2025 às 07:48

Agilidade em responder e resolver o problema parabéns

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10