EMPRÉSTIMO PESSOAL

Question

Fiz uma ficha cadastral junto ao site da Financeira Inter.
CNPJ: 00.*******.******* / *******46

Solicitando um empréstimo na quantia de R$15.*******,00 e depois disso entraram em contato comigo via WhatsApp.

Pediram o meu nome e o meu CPF para fazer uma pequena análise.

Foi aprovado no CPF o valor de 15 mil reais, porém no sistema acusou que só conseguiria o empréstimo caso contratasse seguro prestamista da Porto seguro no valor de R$ *******,99.

Não me mandaram o contrato pra eu assinar. Após ter o contrato em mãos eu iria assinar digitalmente e enviar para aprovação e ter o empréstimo.

Daí começou o inferno, porque eu não tenho esse dinheiro pra pagar e dar o início ao emprestimo, e eu solicitei o cancelamento do empréstimo. Estão alegando que pra cancelar eu tenho que pagar uma multa de 20% do valor do empréstimo.

Se eu não passar essa quantia R$ *******,99 não será liberado, além disso vou ter que arcar com multa por rescisão de contrato e também e sanções que podem ocorrer junto a Receita Federal.

O contrato não deverá ser finalizado, tendo em vista que eu nem assinei o mesmo, bem como não haver multa por ter desistido muito antes de formalizar o contrato, eu ainda estava tirando dúvidas. Querem a todo modo me socar esse valor pra pagar e eu não vou pagar. Não tem embasamento jurídico nem um e não sou leigo.

Accepted Answer

Olá, Gean!

Tentamos entrar em contato através do telefone cadastrado conosco, porém não obtivemos sucesso.

Compreendemos sua frustração em receber contato de terceiro se passando por representante do Inter. Diante disso, gostaríamos de te informar e como funciona a contratação de nossas linhas de crédito.

Atualmente as linhas de crédito que são disponibilizadas por nós são: Empréstimo Consignado, financiamento imobiliário, cartão de crédito, empréstimo com garantia (antecipação do FGTS, Home Equity, Construcasa). Reforçamos que no momento não trabalhamos com empréstimos pessoais.

Para realizar a contratação de um de nossos produtos não é necessário que você realize pagamentos de valores para que a sua proposta seja aprovada. E não atuamos por meio de correspondentes bancários ou financeiras.

Para simular operações de crédito consignado ou obter quaisquer outras informações, os nossos clientes podem acessar o nosso site oficial, através do endereço https://*******, também podem realizar o contato através do ******* 40 70 opção 5.

Como você nos informou que realizou uma transferência para uma pessoa que passou por um representante do Inter, orientamos que entre em contanto diretamente com a sua instituição financeira e verifique a possibilidade de reversão dessa transferência.

Aconselhamos que entre em contato com as autoridades responsáveis relatando o ocorrido, a fim de que as medidas administrativas e judiciais cabíveis em relação ao receptor do recurso em questão sejam adotadas.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

Abraços,
Equipe Inter

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor