Encargos e juros mora

Olá, Luana!


Entendemos que tenha ficado com dúvidas relacionadas ao motivo dos encargos que foram cobrados na sua fatura atual.



A seguir vamos te explicar como funciona essa cobrança e quais os cenários em que ela poderá ocorrer.



Sempre que são lançados juros e outros encargos em sua fatura, eles serão referentes ao atraso ou rotativo no pagamento da sua fatura anterior.



Primeiro Cenário - Pagamento Parcial: Nesta opção, o pagamento realizado deve ser igual ou acima do pagamento mínimo. O saldo restante da sua fatura será lançado para o próximo mês e sofrerá cobrança de quitado financeiros (juros + IOF), pois você financiará o valor pelo crédito rotativo.



Segundo Cenário - Ausência de pagamento, pagamento abaixo do valor mínimo da fatura e/ou pagamento em atraso: Nestas situações, você estará inadimplente e seu cartão será bloqueado até a normalização do

pagamento. O saldo não pago será lançado em sua próxima fatura e acrescidos de IOF e juros

remuneratórios, multa de atraso de 2% sobre o saldo não pago e juros moratórios de 1% ao

mês, calculados diariamente a partir da data de vencimento até a data de pagamento.



Reforçamos que os encargos cobrados são uma regra de mercado, e as taxas utilizadas pelo Inter é uma das menores do mercado e todas as taxas aplicadas podem ser consultadas no PDF da sua fatura na página 5 e no seu aplicativo.



No seu caso, a cobrança que está em sua fatura atual, é referente ao pagamento após o vencimento da sua última fatura e não será possível realizarmos o estorno dos encargos.



Pedimos as nossas sinceras desculpas por todo o transtorno causado a você ao longo do processo, ressaltamos que esta não foi a nossa intenção.



Disponibilizamos em nosso blog, uma série de conteúdos com dicas que podem ajudar nas dúvidas relacionadas aos encargos da fatura caso queira conferir, é só clicar aqui:



https://*******



Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:



- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.



Abraços,

Equipe Inter.