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Carmópolis de Minas - MG

23/12/2025 às 09:24

ID: 235660729

Erro 422 Unprocessable Entity no cartão Inter

Há mais de 1 mês não consigo ajustar o limite do meu cartão de crédito no app do Banco Inter. Sempre aparece o erro 422 Unprocessable Entity, mesmo eu tendo limite disponível.

Já entrei em contato com o suporte 3 vezes e a única resposta é aguarde, sem nenhuma solução. Vou viajar amanhã e solicitei urgência, mas novamente não resolveram.

Situação inaceitável. Espero correção imediata do erro ou um posicionamento claro e definitivo.

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 12:16

Olá, Ana!

Agradecemos por compartilhar seu feedback e reconhecemos a importância de um atendimento ágil e eficiente. Informamos que a régua de ajuste de limite do seu cartão de crédito já está devidamente atualizada. Para realizar a alteração, siga o passo a passo abaixo diretamente pelo Super App do Inter:

1. Abra o Super App do Inter em seu dispositivo móvel.
2. Na tela inicial, toque na seção "Cartões".
3. No canto superior direito da tela, toque no ícone de engrenagem (configurações).
4. Selecione a opção "Ajuste de limite" (ou "Limite disponível").
5. Nesta tela, você verá a barra deslizante (régua) que representa seu limite total.
6. Caso a opção de ajuste automático esteja ativa, desative-a para permitir alterações manuais.
7. Arraste a régua para o valor desejado ou digite o novo limite diretamente. Lembre-se de que o valor não pode ser menor do que o limite já utilizado.
8. Toque em "Ajustar limite" ou "Confirmar" para salvar a alteração.
O novo limite será aplicado imediatamente.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição nos seguintes canais:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: www.bancointer.com.br ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,
Equipe Inter

Consideração final do consumidor

13/01/2026 às 14:57

Após dois meses de tentativas e inúmeras ligações com diferentes departamentos, conseguiram resolver o problema. Porém, os prazos estabelecidos pela empresa não foram cumpridos e assim não consegui utilizar meu cartão na viagem. Mas , agora está perfeito. Agradeço pela resolução.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5