Erro ao realizar pagamentos e PIX no aplicativo Inter Empresas
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/09/2025 às 13:57
ID: 227155191
Desde segunda feira (15/09/25) no final da tarde não consigo fazer pagamento ou pix pelo app do Inter Empresas.
Eu faço o pagamento e quando vou ate a tela de aprovações não aparece o pagamento e mostra uma mensagem de erro.
Tentei ontem e hoje com pagamentos de contas diferentes e transferencias pix e nada , sempre o mesmo erro.
Estou com dificuldade em falar com o atendimento e quando consigo pedem para que eu aguarda 3 horas e tente novamente. Ja esta assim ha dois dias pelo menos
Solicito ajuda para resolver o problema
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 16:52
Olá, Fernanda!
Assim que recebemos a sua manifestação, iniciamos todas as tratativas para verificar o ocorrido e tratá-lo com a celeridade e segurança necessária.
Entramos em contato com você para tratar da questão mencionada e ficamos satisfeitos em receber sua pronta resposta informando que conseguiu realizar a transação na conta digital por meio do Internet Banking. Recomendamos que mantenha sempre o aplicativo Inter Empresa atualizado, pois isso garante o pleno funcionamento de todos os serviços.
Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, nos mantemos a disposição.
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades);
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP.
Abraços,
Equipe Inter.
Consideração final do consumidor
21/09/2025 às 09:38
A questão foi prontamente atendida pelo banco Inter que entrou em contato comigo em poucas horas para entender o que estava ocorrendo e verificar uma solução. O problema foi resolvido de forma rápida e eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10