Erro ISAFE 133

Olá, Catarina !

Após uma análise realizada internamente, identificamos que o seu cadastro está atualizado em todos os nossos sistemas e identificamos também que você conseguiu acessar a conta com sucesso.

Reforço que os procedimentos de atualizações cadastrais, cadastro do i-safe e esquecimento de senha fortalecem a segurança da sua conta juntamente dos seus dados bancários. É fundamental manter sempre seus dados atualizados conosco para garantir uma experiência segura e eficiente.

Conforme a Resolução nº 2.*******, de 24 de novembro de *******, do Banco Central do Brasil, é obrigatório que as instituições financeiras adotem medidas de segurança robustas para a identificação de seus clientes. Isso inclui, em determinados casos, a solicitação de uma selfie para confirmação de identidade, especialmente em operações que envolvem menores ou pessoas incapazes. Este procedimento visa assegurar a autenticidade da identidade do cliente e proteger suas informações.

Caso tenha outras dúvidas ou precise de assistência adicional, estamos à disposição em nossos canais de atendimento abaixo: 

- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades);    

- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP.

Abraços,
Equipe Inter.