Inter

Reclamar dessa empresa

Lins - SP

19/08/2024 às 20:25

ID: 195558875

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Desde o dia 16/08/*******, após uma atualização do aplicativo do banco inter PJ não consigo transacionar valores da minha conta.

Sempre que tento realizar uma transferência recebo o erro "Erro ao autorizar usuário - Ocorreu um erro desconhecido ao autorizar o usuário [ASE.*******]"

Tentei contato com o Inter pelo telefone e também pelo chat e me pediram para reinstalar o app, enviar print do aplicativo, nenhuma opção resolveu meu problema.

Também reiniciei meu celular, limpei cache e reinstalei o app.

Após reinstalar o app ele pediu uma selfie, pediu para ativar o isafe, recebi sms, recebi email, passei por todas as etapas, porém ainda assim não consigo transacionar com minha conta.

Estou abrindo chamado aqui no reclameaqui para registrar, porque vi vários relatos deste mesmo problema e aparentemente não resolveram ou resolveram apenas após abrir chamado aqui.

O problema deste erro é que ele tem caráter emergencial, fico sem conseguir pagar fornecedores, clientes, sem conseguir fazer nada, totalmente vendido sem ter uma solução.

Tentei também pelo site do banco inter, mas o mesmo erro acontece, ele envia uma notificação de pagamento no meu app e quando foi aprovar tenho também erro.

Fico aguardando solução;