Fiz uma simulação de empréstimo com garantia.
Respondida
Gravataí - RS
25/04/2025 às 17:56
ID: 215629149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá a mais de um mês,fiz uma simulação de empréstimo com garantia,me solicitaram fotos do imóvel, e não me deram retorno algum,liguei para lá, simplesmente deu negado sem motivo algum. Sou cliente a anos do banco e nenhum retorno eu recebo com explicações do motivo. Um descaso com cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2025 às 11:04
Olá, Elisandra!
Assim que recepcionamos a sua demanda iniciamos todas as tratativas para verificar o ocorrido e tratá-lo com a celeridade e segurança necessárias.
O Home Equity, ou empréstimo com garantia de imóvel, é uma modalidade de crédito na qual você coloca seu imóvel como garantia de pagamento. Desse modo, é possível aproveitar taxas de juros menores e créditos mais altos atrelados ao valor do imóvel.
As condições gerais do produto estão sujeitas à análise e aprovação de crédito. É importante ressaltar que as condições oferecidas podem ser modificadas a qualquer momento, de acordo com a avaliação da instituição, uma vez que se trata de um produto rotativo.
Após uma análise, identificamos que, devido às políticas internas do Inter, no momento não foi possível dar continuidade ao processo de contratação do empréstimo com garantia de imóvel Home Equity.
Caso tenha outras dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco através de nossos diversos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades);
- Atendimento via chat: utilize nosso site https://******* ou pelo aplicativo Inter para receber atendimento via chat.
Abraços,
Equipe Inter.