Gestão de cobrança muito ruim

Question

Bom dia,

Recentemente abri uma empresa nova e resolvi criar a conta em um banco diferente, no caso foi me recomendado o inter, no qual ouvi falar muito bem.

Todo o processo de abertura de conta e a experiencia com a utilização do aplicativo foi muito boa.

Depois de alguns dias quando comecei a utilizar as cobranças, fiquei totalmente desanimado, o banco não esta preparado para a realidade do mercado e muito inferior a outros bancos.

Dentre diversos problemas que tive, os principais são:
- Não é possível emitor boletos parcelados com datas diferentes de /30 em 30 dias, ou seja, quando efetuamos uma venda com parcelas de 28/35/52 dias, por exemplos, temos que utilizar a cobrança simples e fazer um boleto por vez, o que gera muito trabalho.
- Também não é possível editar boletos, constantemente precisamos atualizar boletos, como por exemplo, data ou valores, mas o aplicativo não permite, tenho que cancelar o boleto e gerar uma nova cobrança, o que me gera custo adicional e um trabalho extremamente maior.

Creio que caso o banco inter não adicione essas funcionalidade o mais rápido possível, perderam muitos clientes PJ, pois outros bancos, como por exemplo o itau e o bradesco que utilizo nas outras empresas, possuem essa funcionalidade e muitas outras.

Accepted Answer

Olá, Denis!

Assim que recebemos a sua ******* imediatamente os procedimentos necessários para investigar o ocorrido e resolver a questão com rapidez e eficiência.

Para garantir a melhor assistência possível, precisamos de algumas informações essenciais que ainda não foram fornecidas, como o CNPJ da sua empresa. Por esse motivo, a manifestação foi finalizada.

Caso surjam outras dúvidas ou precise de assistência adicional, estamos à disposição em nossos canais de atendimento abaixo:

- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades);
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP.

Abraços,

Equipe Inter.

Gestão de cobrança muito ruim

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor