Gestão de Cobranças não é liberada na conta Inter PJ

Question

Possuo uma conta PJ e solicitei acesso à Gestão de Cobranças no dia 21 de maio de 2025 e ainda não foi liberado. A orientação sobre "Como habilitar a emissão de Boleto de Cobrança na Conta PJ" informa que em até 2 dias úteis eu teria uma resposta sobre a liberação. Porém sigo sem resposta alguma e sem ter como emitir boleto de cobrança, atrasando o recebimento de valores referentes a serviços prestados pela PJ.

Tentei entrar em contato via Canais de Atendimento, porém a ligação eletrônica não apresenta opções relativas ao problema que estou tendo, nem opção de falar com atendente. Já o canal da ouvidoria requer o número de um protocolo de atendimento anterior, que não é fornecido na ligação para o numero do canal de atendimento.

Gostaria que o acesso fosse liberado o mais rápido possível, pois a fonte pagadora não dá outras opções de cobrança a não ser via boleto.

Accepted Answer

Olá, Ayeska!

Assim que recebemos a sua manifestação, iniciamos todas as tratativas para verificar o ocorrido e tratá-lo com a celeridade e segurança necessária.

Após uma análise detalhada, realizamos melhorias na plataforma para que você possa utilizar os serviços disponíveis na aba de Gestão de Cobranças. Com isso, seu acesso foi disponibilizado para que você possa gerenciar os boletos de forma mais eficiente.

Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, nos mantemos a disposição.

- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades);
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP.

Abraços,
Equipe Inter.

Gestão de Cobranças não é liberada na conta Inter PJ

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor