O que aconteceu
Segue abaixo o email que enviei respondendo o questionamento do Banco a mim por eu ter realizado transferencias INTER PAY de dolares para minha sogra:
Protocolo de atendimento *****
- Eu só tenho a Declaração de Imposto de Renda em anexo neste email desta lista de documentos.
- xxxxxx xxxxxx Figueiredo é minha sogra, algo facilmente identificável pelo sobrenome Figueiredo do meu marido, que consta no sistema de vocês.
- EXPLICAÇÕES DOS RECURSOS
Realmente esta parte me fez parecer que este e-mail era um spam. Não consigo imaginar o razão de eu ter que dar explicações dos motivos das minhas transferências entre minha sogra e eu do dinheiro que é depositado mensalmente pelo meu marido(sim, basta olhar meu extrato da conta global e vai ver lá mensalmente dinheiro transferido pelo meu marido - o que explica facilmente a ''origem dos recursos'' atuais somados ao que eu já tinha declarado à Receita Federal).
Eu simplesmente, por decisão particular familiar nossa, decidimos transferir para conta da minha sogra os recursos em dólares que tinham e depois mudamos de ideia(o que gerou várias transferências de idas e vindas por causa dos benditos limites de 6000$ e diários).
Com isso, e por causa disso, passo a ser vista como uma [Editado pelo Reclame Aqui] lavadora de dinheiro(sim, é assim que sua cliente PRIME de mais de década de conta aberta está se sentindo), tendo que abrir documentos fiscais, detalhar quem são as pessoas que transfiro dinheiro e ainda o que vou fazer com o dinheiro! Nem a RECEITA FEDERAL DO BRASIL jamais me cobrou nada disso.
- CONTA BLOQUEADA
Por fim, para selar de vez a minha saída deste Banco retirando todos os meus recursos, as ''restrições operacionais em sua conta de valores mobiliários'' ameaçadas no email se concretizam da PIOR FORMA POSSÍVEL. Como? BLOQUEANDO MEU HOMEBROKER com um bug de tela preta me IMPEDINDO DE VENDER MEUS ATIVOS podendo assim me gerar eventuais PREJUÍZOS FINANCEIROS. Sim, repetindo, não foi um alerta impedindo de comprar mais ativos ou então impedindo de movimentar mais dinheiro para minha sogra(que é a suspeita original) mas sim me mantendo FORÇADAMENTE comprada no ativo SEM PODER VENDER através com um bug de TELA PRETA. Isso é um absoluto absurdo!
Por fim, eu realmente espero que minha conta seja logo desbloqueada para eu poder tirar os recursos deste banco. Já estou entrando hoje com reclamação na ouvidoria e em seguida BACEN, e caso não se resolva, processo judicial.