Impossibilidade de resgate de investimento Tesouro Selic no Banco Inter

Olá, Josefa!

Percebemos que você teve dificuldades ao tentar resgatar seu investimento no Tesouro Selic com liquidez diária. Para te ajudar, pedimos que nos envie prints do erro, mas até o momento não recebemos as evidências necessárias para analisar o problema com detalhes.

Tentamos entrar em contato de diversas formas, como ligação, esta plataforma e WhatsApp, porém não obtivemos resposta. Sem essa interação, fica complicado seguir com a resolução do seu caso. Talvez a situação já esteja resolvida ou você tenha decidido não prosseguir com a reclamação.

Caso ainda esteja com dificuldades no resgate total, sugerimos que tente fazer um resgate parcial pela aba específica no aplicativo. Outra opção é utilizar o Internet Banking do Inter ou acessar diretamente o portal do Tesouro Direto para efetuar o resgate.

Esperamos que essas orientações sejam úteis e que você consiga realizar o resgate desejado. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas adicionais ou auxiliar nos procedimentos necessários.

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

- Atendimento via chat: acesse nosso site www.bancointer.com.br ou aplicativo para receber atendimento via chat. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,
Equipe Inter.

nada foi feito só mandando eu aguardar um descaso total

nada foi feito só mandando eu aguardar um descaso total

Olá, Josefa!

Identificamos que houve uma nova manifestação com o envio da evidência solicitada, referente ao problema de resgate no Tesouro Selic, que está sendo resolvida através da manifestação de ID - 237200741. Para garantir a eficiência e organização no tratamento de sua demanda, orientamos que mantenha o acompanhamento e interações futuras por meio dessa manifestação específica.

Lamentamos qualquer inconveniente causado pela situação inicial e reforçamos que estamos comprometidos em resolver todas as questões apresentadas pelos nossos clientes. Para evitar duplicidades e possíveis confusões, as manifestações anteriores, incluindo esta, foram fechadas.

Caso necessite de mais assistência ou tenha outras dúvidas, por favor, não hesite em utilizar um dos nossos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

- Atendimento via chat: utilize nosso site www.bancointer.com.br ou aplicativo para receber atendimento via chat. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,
Equipe Inter.