Impossibilidade de simular empréstimo pessoal no Inter, mesmo com score alto e nome limpo.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

23/02/2026 às 10:15

ID: 241393539

Bom dia
Sou correntista do Inter ja ha algum tempo. Meu score atual é 944 de 1000. Nome limpo e não consigo nem simular um empréstimo pessoal pelo inter sendo que sou bombardeado com propagandas sobre as taxas e opções de empréstimos em redes sociais . Não consigo entender isso.

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Resposta da empresa

26/02/2026 às 18:32

Olá, Adecir!

Assim que recepcionamos a sua demanda iniciamos todas as tratativas para verificar o ocorrido e tratá-lo com a celeridade e segurança necessárias.

Com relação à sua consulta sobre empréstimos pessoais, gostariamos de informá-lo que, no momento, não oferecemos serviços exclusivamente relacionados ao Crédito Pessoal. No entanto, temos outras opções de empréstimos que podem ser de seu interesse:

● Crédito Consignado: Este tipo de empréstimo é caracterizado pelo desconto direto da parcela mensal em seu salário. Para que possamos oferecer essa modalidade, é necessário que a instituição pagadora tenha um convênio ativo conosco. Este serviço está disponível para aposentados, pensionistas, servidores públicos efetivos e funcionários de empresas privadas que sejam conveniadas ao Banco Inter.

● Crédito Imobiliário - Home Equity: Com o Home Equity, você pode utilizar seu imóvel como garantia para obter um empréstimo. Esta é uma excelente opção para quem precisa de recursos financeiros de forma rápida e com menos burocracia.

● Antecipação do Saque Aniversário FGTS: Desde junho de 2020, o Banco Central autorizou uma nova modalidade de empréstimo que utiliza o FGTS como garantia. Esta opção é voltada para trabalhadores que escolheram o Saque Aniversário, permitindo a retirada de parte do saldo do FGTS no mês de aniversário. Com a autorização do trabalhador, as instituições financeiras podem consultar os saldos e bloquear o valor necessário como garantia para o empréstimo.

Ressaltamos que todas as opções podem ser solicitadas via App com informações de contratação e divulgação via site. É importante destacar que as aprovações estão sujeitas as atuais políticas de crédito e a análise detalhada dos dados fornecidos.

Tentamos entrar em contato a fim de garantir que você recebesse todas essas informações, no entanto, não obtivemos retorno da sua parte.

Caso tenha mais dúvidas, estamos à disposição em nossos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Para transações, consultas e informações, ligue para 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades); atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

- Atendimento via chat: Acesse www.bancointer.com.br ou utilize o APP; atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

27/03/2026 às 11:15

Cliente com score de 930 nao consegue empréstimo em banco qdo precisa , nesse caso tive que optar em abrir conta de novo em banco fico e passar a movimentar la.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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