Inter

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Fortaleza - CE

16/02/2023 às 12:10

ID: 159471879

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Boa tarde. Abri uma conta Kids para minha filha através do Banco Inter. Fiz essa escolha por acreditar que seria segura, pois no site informa que é uma conta com cartão apenas de débito. Trata-se de uma criança e acredito que devemos nos cercar de cuidados, como por exemplo: jamais oferecer um cartão de crédito para uma criança de 9 anos. Para minha surpresa minha filha me mostra um email que recebeu do Banco Inter informando que seu nome estava no SPC. Fui consultar o aplicativo e me deparei com uma conta em atraso no valor de R$ *******,58. Engraçado que em nenhum momento fui avisada no meu email, eu que sou a responsável por ela. Mais uma vez informo: ela só tem 9 anos de idade. Liguei para o Inter e solicitei estorno desse débito e a retirada do nome da minha filha através do protocolo*************. Fui informada que realmente houve um erro, onde uma compra foi processada como se o cartão fosse de crédito e que seria algo fácil de resolver, que levaria no máximo 5 dias úteis. O prazo findou e não obtive retorno. Peço atenção ao caso ou terei que constituir advogado para resolver o problema. Um menor de idade, abaixo de 16 anos, é considerado absolutamente incapaz e não pode ter o nome negativado. O banco oferece um cartão de débito, então deve se responsabilizar pelo erro ocorrido.