Informações sobre antecipação do saque FGTS

Reclamação resolvida

Resolvido

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Vitória - ES

26/08/2025 às 16:44

ID: 225426875

Boa tarde!

Gostaria de saber o valor da parcela para antecipar o saque FGTS que fiz com vocêS?

Obrigada.

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Resposta da empresa

28/08/2025 às 18:16

Olá, Ghabrielle!

Assim que recebemos sua ******* imediatamente para investigar o ocorrido e lidar com ele com rapidez e segurança.

Esclarecemos que a antecipação de saque aniversário FGTS é realizada exclusivamente por meio do aplicativo Inter, onde todas as condições de contratação são claramente informadas ao cliente. Durante o processo, o cliente tem a liberdade de escolher o prazo de pagamento, que pode ser de até 10 anos. Além disso, para que a contratação seja efetivada, é necessário que o cliente autorize, através do app FGTS, a consulta do Banco Inter ao seu saldo do FGTS.

Ressalto que todas as informações sobre parcelas, valores e datas de desconto estão disponíveis em seu SuperApp. Basta acessar: Empréstimo - Saque aniversário - Área do cliente - Contratos.

Gostaríamos de esclarecer o processo de quitação da antecipação do saque-aniversário no Banco Inter. Ao decidir pela quitação, o cliente deve estar ciente de que o processo é feito de maneira simplificada e prática. A quitação será realizada via PIX, permitindo que o cliente escolha a data mais conveniente para efetuar o pagamento.

Verifiquei no sistema que a chave PIX foi enviada para o seu e-mail cadastrado. Se você deseja quitar o valor, basta realizar o pagamento utilizando a chave PIX informada. Caso não tenha interesse em fazer isso neste momento, você pode simplesmente desconsiderar a chave.

Com isso, consideramos que o atendimento foi concluído e estamos encerrando o ******* a esta solicitação.

Caso tenha mais dúvidas, estamos à disposição em nossos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Para transações, consultas e informações, ligue para ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: Acesse https://******* ou utilize o APP; atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Estamos aqui para ajudá-lo!

Abraços,
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

28/08/2025 às 18:51

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Sim

Nota do atendimento

10