Inter CDB

Question

Investi um dinheiro no CDB + limite de crédito no banco inter. Com intuito de ir juntando todo meu dinheiro extra lá.
Mais com a fatura em aberto, não consigo movimentar o dinheiro, cujo estava guardado lá para efetuar pagamentos/fatura e investimento.
Agora quero resgatar meu dinheiro, e não consigo.
Resumindo, uso de esperteza para iludir os seus clientes. E seu dinheiro fica bloqueado até você pagar a fatura. Se não pagar você não pode resgatar seu Dinheiro. Se você estiver numa urgência como estou agora e preciso usar do dinheiro, esqueça.
No começo achei que seria um bom banco para investir, agora estou arrependida, e irei mudar.

Accepted Answer

Olá, Barbara!

Conforme nossa conversa por WhatsApp, gostaríamos de formalizar nosso contato por aqui.

Ao investir em CDB Mais Limite você tem a opção de converter o valor para utilização na modalidade crédito, deste modo, você terá o valor convertido como limite em seu cartão.

Caso seja utilizado deste limite, o valor gasto ficará impossibilitado para resgate até que seja concluído o pagamento da fatura gerada. Isso porque o investimento e limite de crédito estão atrelados nesse programa.

Diante disso, após o pagamento de suas faturas e consequente restabelecimento do limite, você poderá resgatar os valores investidos, se assim for do seu interesse.

Ressaltamos também que, caso deseje, poderá utilizar da Execução de Garantia para pagamento de sua fatura.

A Execução de garantia consiste em retirar o valor investido para quitar a fatura.
Assim, caso pretenda que ela ocorra, basta deixar a fatura em aberto, pois deste modo, o sistema irá acatar automaticamente a execução 5 dias após o vencimento.

A execução do pagamento pela garantia CDB Mais Limite não irá gerar encargos e juros rotativo (sobre o valor descontado) e também não vai bloquear seu cartão por inadimplência (caso ainda possua limite de crédito), ok?

Portanto no momento, não é possível realizar o resgate total do valor investido, visto que ele esta sendo utilizado como limite, de acordo com o valor total da fatura de Março.

A execução de garantia do Poupança Mais Limite só NÃO ocorre quando:

• Há pagamento de valor maior que o mínimo da fatura (seja manual ou por crédito voucher);

• Há entrada em parcelamento de fatura;

• Há pagamento integral da fatura.

Informamos também que, essa forma de pagamento não é elegível para pontuação no programa de pontos Inter Loop, como consta informado nos Termos e Condições de Utilização do programa, ok?

Segue abaixo a cláusula para melhor visualização:3.1.1.6 Na hipótese de liquidação do saldo da fatura ocorrer por meio da execução de garantia dos produtos CDB Mais Limite de Crédito ou Poupança Mais Limite, você não receberá pontos.

Lembramos que o limite investido em CDB Mais Limite só permanece ativo enquanto você mantém o valor investido.
Logo, quando realiza o resgate do investimento ou utilize da Execução de Garantia, seu limite é reduzido proporcionalmente.

Para mais informações acesse o nosso site:

https://*******

Por fim, reiteramos que, empenhados em lhe oferecer experiência simplificada, caso você possua dúvidas adicionais sobre esta manifestação, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

- Atendimento via https://******* pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,
Equipe Inter.

Inter CDB

Resposta da empresa