Inter e o limite extra do cartão de crédito (matemática incrível).

Não resolvido
Rio das Ostras - RJ
06/11/2024 às 12:59
ID: 201378105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntão, o inter tem um limite extra de 10% .. Se eu colocar *******.(Mil reais) Na poupança,isso é convertido em limite no cartão de crédito e me dão um limite extra de 10% do valor (ou seja : ******* reais) .. Pois bem . eu coloquei 12 mil ,mas , só rendeu 1 mil reais de limite extra (ou seja ,sobre 10 mil) outros 2 mil ,eu coloquei e não gerou limite extra. Eu usei esse valor ,sim .. Usei tudo.. Lembrando que 12 mil eram meus, o banco me cedeu mil reais , e consta uma fatura de novembro de 13 mil reais
.como assim? O banco quer que eu pague ele por usar o dinheiro que eu coloquei no banco? O banco me cedeu mil reais de limite extra e quer 13 mil? Sendo que o dinheiro inicialmente é meu?que loucura é essa agora?
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Resposta da empresa
01/01/2025 às 16:24
Olá, Ana!
Assim que recepcionamos sua demanda, agimos com celeridade para te dar um retorno positivo.
Entendemos a importância de fornecer orientações sobre o funcionamento do Poupança Mais Limite com o limite extra, para que você se sinta tranquila.
A disponibilização do limite extra ao aderir ao Poupança Mais Limite. Quando elegível, o cliente terá direito a um adicional de 10% no seu limite (limitado a R$1.*******,00 extra).
Exemplo: Se o cliente tem R$10.*******,00 investido no Poupança Mais Limite, ele terá R$1.*******,00 de limite extra. Se resgatar R$2.*******,00, ele ficará com R$*******,00 de limite extra, visto que o valor convertido na Poupança Mais Limite agora é de R$8.*******,00. O cliente recebe comunicação quando isso ocorrer.
É importante ressaltar que, sempre que resgatar parte do limite investido, o limite extra será ajustado para 10% do valor atual convertido na Poupança Mais Limite.
Com relação a fatura gerada, é importante frisar que se você utilizar o seu cartão de crédito, o valor investido correspondente à quantia gasta ficará impossibilitado de resgate até que a compra seja paga. Isso porque o investimento e limite de crédito estão atrelados nesse programa. , e como é um limite de crédito, gera fatura normalmente.
Diante disso, após o pagamento de suas faturas e consequente restabelecimento do limite, você poderá resgatar os valores investidos, se assim for do seu interesse.
Se você ficar inadimplente com o Inter, utilizaremos seu saldo investido (valor investido mais rendimentos) como forma de abater sua dívida, integral ou parcialmente, no 1º dia útil após os 5 dias corridos de atraso do pagamento da fatura. Um dos benefícios dessa alternativa é que ela não vai gerar encargos e juros rotativo (sobre o valor descontado) e não vai bloquear seu cartão por inadimplência.
Caso tenha outras dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco através de nossos diversos canais de atendimento:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades).
- Atendimento via Chat: https://******* Estamos sempre à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.
Abraços,
Equipe Inter.
Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 19:45
Não ofereceram explicação razoável.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4