Inter Empresas: Falta de Crédito Liberado para PJ com Alto Faturamento e Histórico na Conta

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Bento do Sul - SC

30/03/2026 às 16:27

ID: 244732349

Gostaria de uma devolutiva clara sobre análise de crédito do Inter Empresas. Eu possuo a conta PJ no Inter desde que abri o CNPJ como MEI. Em cerca de 6 meses, fiz a transformação da empresa para LTDA. Em janeiro, a empresa e a conta PJ completaram 1 ano. Nesse período houve mais de R$ 700k de faturamento. Todas as movimentações, seja recebimentos, pagamentos de impostos e despesas da empresa, e até mesmo o dinheiro que fica em caixa, tudo ocorreu pela conta do Inter. Mesmo com essa movimentação, não possuo crédito liberado. Já solicitei análise de crédito pelo menos quatro vezes, nenhuma das análises foi aprovada. Na minha conta PF do Inter tenho quase R$ 30 mil de limite. Então, acabo utilizando o limite pessoal para despesas da empresa, o que não é saudável para os procedimentos legais perante a Receita Federal e nem mesmo relacionado à questão de crescimento da empresa.

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Resposta da empresa

01/04/2026 às 15:39

Olá, Luís!

Assim que recebemos a sua solicitação, iniciamos imediatamente as providências para investigar o ocorrido com a equipe responsável, visando resolver a situação com rapidez e segurança.

Compreendemos a importância de ter um limite de crédito disponível e queremos assegurar que estamos empenhados em atender às suas expectativas, sempre seguindo as diretrizes estabelecidas pela Resolução n° 96/2021 do Banco Central e nossas políticas internas de gerenciamento de risco de crédito.

Entendemos que cada cliente possui necessidades únicas e, por isso, nossa análise é cuidadosamente realizada para oferecer as melhores condições possíveis. Embora no momento não tenha sido possível disponibilizar um limite pré-aprovado, essa situação é passível de mudança. Realizamos avaliações periódicas e estamos otimistas quanto à possibilidade de atender ao seu pedido em um futuro próximo.

Para fortalecer seu relacionamento conosco e potencializar a análise de crédito, sugerimos algumas ações proativas que podem ser bastante benéficas:

Considere a portabilidade de seu salário para o Inter, o que nos permite ter uma visão mais ampla da sua movimentação financeira.
Explore as opções de investimento que oferecemos, o que demonstra um compromisso com a saúde financeira.
Utilize sua conta Inter ativamente para pagamentos e transações diversas, o que nos ajuda a entender melhor seu perfil financeiro.

Além disso, temos o Limite Investido, uma alternativa inovadora que permite a você converter investimentos em CDB ou Poupança Mais Limite de Crédito em limite disponível no seu cartão. Isso reflete nosso compromisso em oferecer soluções que se alinhem às suas necessidades e objetivos.

Para mais informações e dicas valiosas sobre como melhorar a análise de crédito do seu cartão, convidamos você a visitar nosso blog através do link: https://ajuda.bancointer.com.br/pt-BR/articles/4044881-minha-solicitacao-de-analise-de-credito-nao-foi-aceita-o-que-eu-faco

Lá, você encontrará uma série de conteúdos que podem ser muito úteis.

Estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e orientá-lo nos procedimentos necessários. A sua satisfação é nossa prioridade e estamos comprometidos em oferecer um serviço transparente e responsável.

Caso surjam outras dúvidas ou necessite de assistência adicional, para sua comodidade, disponibilizamos diversos canais de atendimento:

Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

Atendimento via chat: utilize nosso site www.bancointer.com.br ou aplicativo para receber atendimento via chat. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

02/04/2026 às 03:00

Como sempre, resposta vaga e sem sentido. Parece que sequer leram o post, apenas copiaram a resposta pronta. "Receba seu salário", sendo que a reclamação é relacionada a uma conta PJ. "Use mais a conta", sendo que deixei explicíto que utilizo somente o Inter para todas as transações...

Enfim, no final de tudo, não faz diferença para eles perder um cliente, por isso tratam de forma genérica.
Estou migrando para o BTG, que com apenas minha declaração de faturamento já liberou crédito, em uma conta recém aberta.

O problema foi resolvido?

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Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3