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Itapecerica da Serra - SP

29/02/2024 às 15:13

ID: 183281161

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Ontem, 24.02.*******, abri minha conta Inter. Na etapa de pôr o código do amigo no Inter Indique e Ganhe, o aplicativo simplesmente apresentou instabilidade e não permitiu que eu colocasse o código que me fora fornecido. Liguei ao banco para entender o problema e o atendente, após me fazer desinstalar e instalar novamente o aplicativo do banco, me confirmou que realmente tratava-se de uma instabilidade no sistema do banco, mas que, após a efetivação da minha conta, eu poderia entrar em contato com eles via chat, que o meu problema seria resolvido. Horas depois, às 22h00 à minha conta fora efetivada e eu entrei em contato via chat com o banco para tratar meu problema. A atendente precisou me transferir, porém, isso ocorreu somente às 06h24 (aguardei das 22h a 01h00) -, eu não estava acordada quando a transferência enfim ocorreu, então optei por iniciar um novo chat. Neste novo chat, a atendente de nome Caroline me informou que eu não poderia mais pôr o código, pois este procedimento ocorrera somente na etapa de abertura da conta. Portanto, alguém está mentindo. O primeiro e a segunda atendente me falaram que era sim possível sanar meu problema, porém, a terceira disse o inverso. Assim sendo, liguei ao banco para obter uma quarta opinião. Após, pasmem, 4 transferências (Cartões - Conta Digital - Marketplace - Conta Digital), fiquei mais de 15 minutos pendurada no telefone, quando enfim fui atendida. Colaborador de nome Vinícius me informou que eu não poderia pôr o código, pois a possibilidade é somente na etapa de abertura de conta; ficando assim, 2 falando A e 2 falando B.

Minha primeira experiência com a Inter está sendo completamente desastrosa. Eu não recomendo a ninguém!

Protocolos:*************;*************;*************;*************; e*************.