Inter não tem gerente para conta PJ
Em réplica
São Paulo - SP
28/03/2025 às 12:53
ID: 213355225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO banco Inter não disponibiliza o contato de um gerente da conta para clientes PJ. A informação não consta no site nem no aplicativo. E o atendente do chat diz que "não tem essa informação".
É uma péssima experiência depender de um atendimento via SAC para conseguir resolver qualquer necessidade referente à conta, mesmo coisas básicas, como a informação de um extrato. O atendente do chat não entendia a diferença entre extrato e informe de rendimentos.
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 13:39
Olá, Filipe!
Assim que recebemos a sua manifestação, iniciamos todas as tratativas para verificar o ocorrido e tratá-lo com a celeridade e segurança necessária.
Informo que sua Conta Digital possui sim um gerente para auxiliá-lo em questões comerciais.
Para falar com o seu gerente, oriento que acesse o seu App Inter Empresas e no final da tela inicial, acima do nome do gerente, clique em Área exclusiva, depois, abaixo do nome do gerente, é só clicar no ícone do WhatsApp e iniciar o atendimento.
Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, nos mantemos a disposição.
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades);
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP.
Abraços,
Equipe Inter.
Réplica do consumidor
03/07/2025 às 12:45
O banco disponibiliza apenas o contato de um "Advisor PJ Pro" por meio de números de telefone e de WhatsApp que são os mesmos do SAC geral. Não há nenhuma informação no app ou no internet banking para entrar em contato com um gerente, com nome e sobrenome e contato telefônico direto com ele.