Inter Reduz drasticamente o limite do cartão de crédito sem justificativa.

Olá, Maiko!

Assim que recepcionamos a sua demanda iniciamos todas as tratativas para verificar o ocorrido e tratá-lo com a celeridade e segurança necessárias.

Entendemos perfeitamente a sua preocupação em relação à redução do limite do seu cartão, principalmente considerando seu histórico de pagamentos e seu cuidado em manter tudo em dia

A intenção jamais é impedir o uso do cartão ou causar transtornos, e sim seguir as normas regulatórias que todos os bancos precisam cumprir.

No Inter, seguimos uma política de gerenciamento de risco estabelecida pela Resolução nº 96/2021 do Banco Central, que determina avaliações periódicas dos limites de crédito. Durante esse processo, são considerados diversos fatores, como comportamento de gastos, utilização do limite disponível e histórico de pagamentos.

Essas análises podem resultar tanto em aumento quanto em redução de limite. No seu caso, houve a readequação, mas reforçamos que não se trata de uma decisão permanente. Seu perfil continuará sendo avaliado automaticamente, e novos aumentos poderão ocorrer conforme as próximas análises forem concluídas.

É importante destacar que todas as compras já efetuadas com o cartão continuam processadas normalmente nas próximas faturas.

Compartilhamos algumas práticas que podem ajudar a favorecer futuras reavaliações positivas:

Manter uma rotina de gastos compatível com sua renda;
Continuar pagando as faturas em dia;
Em caso de necessidade, evitar atrasos optando por parcelamento ou pagamento entre o mínimo e o total;

Caso tenha interesse, o CDB Mais Limite e a Poupança Mais Limite podem converter o valor investido em limite de crédito adicional.

Seguimos à disposição para qualquer apoio que você precisar. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência e transparência no relacionamento com nossos clientes.
Conte com a gente!

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

- Atendimento via chat: www.bancointer.com.br ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,
Equipe Inter!

A redução foi de 50% do crédito sem aviso prévio de 30 dias o que é considerada uma prática abusiva segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC). O banco pode ajustar limites com base em análise de risco, mas precisa notificar o cliente com antecedência. Portanto solicito o restabelecimento do limite original.