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Campo Bom - RS

22/08/2024 às 16:01

ID: 195804489

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicitei a aprovação da minha conta Inter Securities, porém já passaram-se mais de 30 dias e a conta ainda não foi aprovada.
Entrei em contato varias vezes e a informação que me passaram é que devo aguardar, mas não conseguem informar o que está acontecendo.
A informação é que em até dois dias úteis receberia o retorno via e-mail, porém ainda não me retornaram. Não conseguem informar o que está ocorrendo.

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Resposta da empresa

12/09/2024 às 20:12

Olá, Gildo!

É com grande satisfação que recebemos a notícia de que a abertura de sua conta na Inter Securities foi concluída com êxito. A sua capacidade de acessar e operar sua conta é um reflexo direto do nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade e em conformidade com as normas e políticas internas que norteiam nossa atuação.

Entendemos que o processo de familiarização com novos serviços pode gerar dúvidas e, por isso, gostaríamos de reiterar que nossa equipe está preparada para fornecer uma explicação detalhada sobre o funcionamento de sua conta e os recursos disponíveis. Além disso, recomendamos que mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados e que explore as funcionalidades do aplicativo e do site para uma experiência ainda mais completa.

A sua escolha pelo nosso banco é motivo de orgulho para nós, e queremos assegurar que nossa disponibilidade é integral para atendê-lo, sempre com responsabilidade e transparência. Agradecemos por nos permitir fazer parte de sua trajetória financeira e estamos ansiosos para continuar oferecendo soluções que atendam às suas necessidades.



Caso surjam outras dúvidas ou necessite de assistência adicional, para sua comodidade, disponibilizamos diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

- Atendimento via chat: utilize nosso site https://******* ou aplicativo para receber atendimento via chat. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.



Abraços,
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

13/09/2024 às 09:51

Os atendimentos nos diversos canais foram rápidos, onde prontamente geraram protocolos e consequente encaminhamentos. Porém o retorno com a resposta, em análise , ficou muito vago.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10