INTER SECURITIES

Resolvido
Campo Bom - RS
22/08/2024 às 16:01
ID: 195804489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a aprovação da minha conta Inter Securities, porém já passaram-se mais de 30 dias e a conta ainda não foi aprovada.
Entrei em contato varias vezes e a informação que me passaram é que devo aguardar, mas não conseguem informar o que está acontecendo.
A informação é que em até dois dias úteis receberia o retorno via e-mail, porém ainda não me retornaram. Não conseguem informar o que está ocorrendo.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/09/2024 às 20:12
Olá, Gildo!
É com grande satisfação que recebemos a notícia de que a abertura de sua conta na Inter Securities foi concluída com êxito. A sua capacidade de acessar e operar sua conta é um reflexo direto do nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade e em conformidade com as normas e políticas internas que norteiam nossa atuação.
Entendemos que o processo de familiarização com novos serviços pode gerar dúvidas e, por isso, gostaríamos de reiterar que nossa equipe está preparada para fornecer uma explicação detalhada sobre o funcionamento de sua conta e os recursos disponíveis. Além disso, recomendamos que mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados e que explore as funcionalidades do aplicativo e do site para uma experiência ainda mais completa.
A sua escolha pelo nosso banco é motivo de orgulho para nós, e queremos assegurar que nossa disponibilidade é integral para atendê-lo, sempre com responsabilidade e transparência. Agradecemos por nos permitir fazer parte de sua trajetória financeira e estamos ansiosos para continuar oferecendo soluções que atendam às suas necessidades.
Caso surjam outras dúvidas ou necessite de assistência adicional, para sua comodidade, disponibilizamos diversos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: utilize nosso site https://******* ou aplicativo para receber atendimento via chat. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
Equipe Inter.
Consideração final do consumidor
13/09/2024 às 09:51
Os atendimentos nos diversos canais foram rápidos, onde prontamente geraram protocolos e consequente encaminhamentos. Porém o retorno com a resposta, em análise , ficou muito vago.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10